Les quatre ingrédients
Pour une tâche professionnelle, un prompt efficace contient plutôt le contexte, l’objectif, un ou deux exemples et le format de sortie attendu. Plus la demande est cadrée, plus le résultat est utilisable du premier coup. Les guides officiels d’Anthropic (Claude) et d’OpenAI (ChatGPT) insistent sur les mêmes points : être clair et direct, donner le contexte, montrer des exemples, préciser le format.
- Contexte : qui vous êtes, pour qui est le texte, ce qui s’est passé avant.
- Objectif : ce que vous attendez, en une phrase.
- Exemple : un modèle de ce qui vous convient (un ancien email réussi, une note type).
- Format et contraintes : longueur, ton, structure, ce qu’il ne faut pas faire.
Un exemple commenté
Demande vague : « Écris une relance pour un devis. »
Demande structurée, issue de la bibliothèque de prompts construite en formation :
bibliothèque de prompts · relance devis
« Rédige une relance courte et cordiale pour un devis envoyé il y a 10 jours. Ton : professionnel, direct. Reprends les 2 bénéfices clés. »
Elle précise le contexte (devis envoyé il y a 10 jours), l’objectif (relancer), le ton et le contenu attendu. Ajoutez le devis ou ses bénéfices clés en pièce jointe, et vous obtenez une relance exploitable.
En faire un modèle réutilisable
Une tâche qui revient mérite un modèle : un prompt avec des zones à compléter (nom du client, date, bénéfices), testé sur plusieurs cas réels et rangé dans une bibliothèque partagée. En formation, chaque prompt est testé sur cinq cas réels de l’activité avant d’être retenu. Pour une tâche récurrente, l’étape suivante est de le confier à un agent, avec une instruction système qui fixe son rôle, son cadre et ses règles pour toute la conversation.
Itérer sans repartir de zéro
Si le premier résultat ne convient pas, précisez ce qui manque plutôt que de tout reformuler : « plus court », « sans formule de politesse finale », « reprends le chiffre du devis ». Et gardez le réflexe de vérifier les faits, chiffres et citations : un prompt bien écrit réduit les hallucinations, il ne les supprime pas.