Formation agents IA · sans code
Un agent IA, c’est un assistant à qui l’on confie un objectif et qui agit : il enchaîne des étapes, utilise vos outils et rend compte. Nos formations vous apprennent à en concevoir, à les brancher sur votre travail réel et à garder la main.
La notion
Un agent ne se contente pas de répondre. Il planifie des étapes, appelle des outils (agenda, mail, fichiers, CRM), lit les résultats et poursuit jusqu’à l’objectif. C’est ce qui transforme un assistant qui parle en assistant qui fait : lire un agenda, créer un brouillon de devis, classer un email.
Un agent se construit avec quatre éléments : un objectif, un contexte (vos documents, vos modèles, votre ton), l’accès aux bonnes informations et ce qu’il a le droit de faire seul. Tout le reste passe par une validation humaine.
anatomie d’un agent · relance des devis
Objectif relancer les devis sans réponse depuis 10 jours
Contexte modèles de relance de l’entreprise, ton professionnel et direct
Accès tableau de suivi des devis, boîte mail en brouillon
Seul rédige et prépare · Validé par vous l’envoi
Programme
Le parcours suit sept temps. Les quatre derniers sont consacrés aux agents eux-mêmes.
Savoir ce qu’une IA générative sait faire, ce qu’est un agent (un assistant à qui l’on confie un objectif et qui agit), et où l’un comme l’autre se trompent.
ChatGPTClaudeGemini
En formation : Analyser une réponse générée automatiquement et lister ce qui est fiable, ce qui est à vérifier.
Écrire des demandes claires et reproductibles (contexte, rôle, format attendu, contraintes) : c’est la matière première d’un agent.
En formation : Construire le prompt de relance client de l’entreprise, testé sur cinq cas réels.
Assembler un agent : un objectif, un contexte, l’accès aux bonnes informations, et ce qu’il a le droit de faire seul.
En formation : Un agent « comptes rendus » qui transforme des notes en relevé de décisions et d’actions.
Faire produire par des agents des contenus professionnels variés, sans perdre son ton ni sa précision.
En formation : Un agent qui décline chaque nouvelle offre en email, page et publication.
Utiliser des agents pour la veille, la synthèse de documents longs et l’extraction d’informations en vue d’une décision.
En formation : Résumer les retours clients du trimestre et en tirer trois axes d’amélioration.
Connecter ses agents à ses outils, les faire travailler ensemble sur un pan de l’activité, et placer les points de contrôle humain.
En formation : Automatiser l’accusé de réception, la qualification et le classement des demandes entrantes.
Poser des règles claires : données sensibles, confidentialité, droit d’auteur, ce qu’un agent fait seul et ce qui reste validé.
En formation : Rédiger la charte IA d’une page de l’entreprise, adoptée en fin de formation.
Exemples travaillés en formation
Son objectif, son ton, les informations dont il a besoin, ce qu’il fait seul. Construit dès le premier jour.
Transforme des notes en relevé structuré : contexte, décisions, actions (responsable + échéance). Ne rien inventer, signaler ce qui manque.
Chaque nouvelle offre déclinée en email, page web et publication, sans perdre votre ton.
Un lot de retours transformé en une note d’une page avec trois recommandations.
Demande reçue → qualification → réponse en brouillon → mise à jour du suivi, avec validation humaine avant envoi.
Pièce reçue → classement → relance si incomplet, autour de la GED du cabinet.
Concret
Construit le troisième jour sur un pan réel de votre activité : ce qu’il fait seul, ce qui passe par votre validation, avec traçabilité et alertes.
assistant · comptes rendus
Rôle Transformer des notes de réunion en relevé structuré : contexte, décisions, actions (responsable + échéance).
Règles Ne rien inventer, signaler ce qui manque · format identique à chaque fois · pas de données nominatives dans les exemples.
Rédigés et itérés sur vos actions réelles dès le premier jour, documentés pour être réemployés, avec les deux contenus produits pour votre dossier.
bibliothèque de prompts
« Rédige une relance courte et cordiale pour un devis envoyé il y a 10 jours. Ton : professionnel, direct. Reprends les 2 bénéfices clés. »
Vos prompts automatisés dans n8n sur vos données réelles (messagerie, fichiers, CRM), avec un point de contrôle humain là où il faut.
automatisation · demandes entrantes
Formulaire reçuEnregistrement fichierContrôle humainEmail de confirmation
Les flux de votre entreprise posés sur papier et les actions à fort potentiel repérées : votre feuille de route pour aller plus loin après la formation.
2 contenus + prompts, 1 synthèse de données, 1 automatisation documentée : le dossier prêt pour la soutenance devant jury, déjà répétée en soutenance blanche.
Garde-fous
Pourquoi apprendre à déléguer
Une étude de terrain menée auprès de 758 consultants a observé que l’IA améliore nettement la qualité sur les tâches qu’elle maîtrise, mais la dégrade sur celles qui sortent de son champ, quand l’utilisateur la suit sans discernement. Savoir ce que l’on confie à un agent et ce qui reste en validation humaine est donc une compétence à part entière.
Bon à savoir
Non. Les agents sont construits avec des assistants du marché (ChatGPT, Claude, Gemini…) et des outils d’automatisation sans code comme Make, n8n ou Zapier. Il suffit d’être à l’aise avec un ordinateur.
Un chatbot répond à des questions. Un agent peut enchaîner plusieurs étapes et utiliser des outils (agenda, mail, fichiers, CRM) pour accomplir une tâche : il décide, appelle l’outil, lit le résultat et poursuit jusqu’à l’objectif.
Des agents appliqués à votre activité : relance des devis sans réponse, comptes rendus de réunion, déclinaison d’une offre en email, page et publication, synthèse de retours clients, qualification des demandes entrantes. Vous repartez avec au moins un agent qui tourne.
En définissant son périmètre, en faisant valider les actions sensibles (paiement, envoi externe, suppression) par un humain et en traçant ce qu’il fait. C’est un temps à part entière du programme.
Oui : en parcours individuel, la formation certifiante est éligible au CPF ; pour une équipe, les formations entreprise se financent par l’OPCO ou le plan de développement des compétences.
En individuel avec la formation certifiante, ou en équipe dans vos locaux.
Avec votre accord, nous mesurons la provenance des visites (campagne, réseau social ou moteur de recherche) et le dernier bouton cliqué et l’audience du site (Google Analytics). Aucun cookie publicitaire. En savoir plus
